Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de sus datos es el titular de esta tienda («De Sol a Luna»), cuyos datos identificativos completos (titular, NIF y domicilio) figuran en el Aviso Legal.
Correo electrónico de contacto: desolalunacalzados@gmail.com

2. Datos que recopilamos

Recopilamos los siguientes datos personales:

• Nombre y apellidos
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono
• Dirección postal de envío
• Datos del pedido y del pago (no almacenamos los datos completos de su tarjeta, que trata directamente la pasarela de pago)
• Datos técnicos imprescindibles de navegación (cookies técnicas necesarias)

La aportación de estos datos es necesaria para gestionar su pedido; su negativa impediría tramitar la compra. Los datos proceden del propio interesado.

3. Finalidad del tratamiento

Sus datos son tratados con las siguientes finalidades:

• Gestión de pedidos y envíos
• Atención al cliente
• Envío de comunicaciones comerciales (si ha prestado su consentimiento)
• Cumplimiento de obligaciones legales y fiscales

4. Base legal del tratamiento

El tratamiento se basa en la ejecución del contrato de compraventa (Art. 6.1.b RGPD), el cumplimiento de obligaciones legales (Art. 6.1.c RGPD) y, cuando corresponda, en el consentimiento del interesado (Art. 6.1.a RGPD).

5. Conservación de datos

Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recabados y, en todo caso, durante los plazos legalmente establecidos (hasta 6 años para obligaciones fiscales y mercantiles).

6. Destinatarios de los datos

No cedemos sus datos a terceros salvo obligación legal. Para prestar el servicio, acceden a los datos estrictamente necesarios los siguientes prestadores que actúan como encargados del tratamiento:

• Entidad bancaria y pasarela de pago (Redsys) para procesar los cobros.
• Empresa de alojamiento web (hosting) donde se aloja la tienda.
• Agencia de transporte para la entrega de los pedidos.
• Proveedor de correo electrónico para las comunicaciones del pedido.
• Google, únicamente si utiliza la opción de «Acceso con Google» para iniciar sesión.

7. Transferencias internacionales

Con carácter general, sus datos se tratan dentro del Espacio Económico Europeo. Si algún proveedor (por ejemplo, servicios de Google) implicara una transferencia fuera del EEE, esta se realizará amparada en las garantías previstas por el RGPD, como las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.

8. Sus derechos

Puede ejercer los siguientes derechos enviando un correo a desolalunacalzados@gmail.com:

• Acceso: conocer qué datos tenemos sobre usted
• Rectificación: corregir datos inexactos
• Supresión: solicitar el borrado de sus datos
• Limitación: restringir el tratamiento
• Portabilidad: recibir sus datos en formato estructurado
• Oposición: oponerse al tratamiento para fines de marketing
• Revocación del consentimiento: retirar en cualquier momento el consentimiento prestado, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo

Si considera que sus derechos no han sido atendidos correctamente, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

9. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar un nivel de seguridad apropiado al riesgo, incluyendo cifrado de datos, acceso restringido y copias de seguridad periódicas.